La Generación provoca cambios

La Generación provoca cambios

Cuantas veces han escuchado que los etiqueten por alguno de estos nombres: Generación Silenciosa, Baby Boomers, Generación X, Generación Y o Generación Z.  Pues son llamados así por acontecimientos, novedades y tendencias de su tiempo.

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Es muy cierto que durante el paso de los años el mundo a tenido un gran progreso, y con esto cambios  y avances en tecnología, en la sociedad, en ciencia, en costumbres, etc., y en el proceso de vender no hay excepción porque al igual que en este las generaciones han evolucionado como en todo marcando nuevas tendencias y deseos.

Es cierto que la generación de los Millennials ha desconcertando al mundo, pero la generación Z al crecer junto con un teléfono inteligente, le es natural la tecnología teniendo una conectividad constante; esto hace que sus principales sitios de información sean los consejos de sus amigos, o personas que para ellos representan sus ideales y no las figuras de autoridad, organizaciones y marcas en las redes sociales ya establecidas. Por eso las marcas actuales deben tomar en cuenta sus intereses, pasatiempos y metas ofreciéndoles experiencias personalizadas; tomando en cuenta que ellos primero recurren a las redes sociales.

Personalización

La forma más correcta para comunicarse con ellos es tomarlos en cuenta como individuos recopilando los datos que llegan a compartir en redes sociales como intereses, aficiones, música, deportes, etc. y así utilizarlos para su ventaja al personalizar los comunicados y conectar con ellos.

Estratégico

La forma de promover los productos de antes ya no los impacte de la misma forma, ahora los productos los conocen debido a las plataformas y logran darles una impresión positiva y es ahí en donde las empresas deben probar sus campañas.

Contenido

Al tener tanta información a su alcance, las empresas ahora deben producir contenido que excita y enciende a esta generación, de forma sólida y bien diseñados estos son un papel totalmente importante en las decisiones que afectan a la empresa.

Las aplicaciones móviles están añadiendo a la amplia selección de fuentes de información de productos, servicios y educación.

Se debe tomar en cuenta el poder  adquisitivo disponible que tienen. Para llegar a esta generación se requiere ser totalmente transparentes con ello, personalizar el servicio y producto, y ser excesivamente social.

Escrito por: Roxana Sánchez Pérez

Referencias

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ENDOMARKETING

¿Endomarketing? ¡Con que se come!

¿Has escuchado acerca del "SENTIDO DE PERTENENCIA"? ¡Sí!, pues este tipo de marketing está dirigido hacia los empleados de una organización, sabemos que el talento humano es muy importante para la empresa pues sin este el negocio no funcionaría. 

Pensemos un segundo de un empleado al cual no le agrada lo que vende, detesta completamente el producto, ¿Tendrá ventas? ¡NO!, este empleado no cuenta con una cultura organizacional ni compromiso hacia la marca, bueno el endomarketing será para este "cliente interno".

El ENDOMARKETING nos habla de una creación de estrategias de marketing para nuestro "cliente interno" ósea nuestros empleados, busca responder a la pregunta ¿Cómo enamoro a mi empleado de nuestro producto?, la respuesta es muy sencilla pues mediante estrategias de motivación y compensación podemos mantener a nuestra fuerza de ventas felices en su trabajo.

No solo se tiene que analizar a los empleados, es importante mantener un ambiente laboral agradable para que sea más sencillo despertar e ir a trabajar por las mañanas.

"Desde la década del 2000, esta estrategia empresarial es considerada como una filosofía de gestión, que tiene por objetivo mejorar el ambiente interno de las organizaciones corporativas a través de la proposición y ejecución de actividades –por parte de los empleadores para sus empleados– para atender y responder satisfactoriamente, a todas las necesidades que manifieste el capital humano" Endomarketing: A la Conquista del Cliente Interno M&M

Como conclusión puedo decir que es importante tomar en cuenta a nuestros empleados, pues desde el empleado que se encuentra al final del organigrama como el de hasta arriba tienen opiniones, puntos de vista muy importantes, los cuales pueden ser muy útiles para la empresa, recordemos que hoy en día las empresas tienen que ser multidisciplinarias.

Justo aquí abajo les dejaré 3 links que, a mi parecer son buenas fuentes información, hablan más detalladamente sobre el endomarketing.

• Redacción M&M. (n.d.). Endomarketing: A la Conquista del Cliente Interno. Retrieved from:Revista M&M

• Barragán, A. (n.d.). El endomarketing como pilar de la cultura organizacional. In PYMERANG. Retrieved from: PYMERANG
• Ubaldo, I. (n.d.). Endomarketing:La mejor medicina empresarial. In Pixel Creativo. Retrieved from: PIXEL Creativo  

Escrito pór : Georgina Balmaseda

MARKETING MIX

¿Marketing Mix?

Para satisfacer las necesidades de nuestro mercado es necesario analizar constantemente su comportamiento para entenderlo cada día mejor y saber si sus preferencias, gustos, hobbies, necesidades, etc. han cambiado o se han mantenido.

E.Jerome McCarthy quien era profesor de Marketing en  Michigan State University , y reconocido por su libro "Marketing: un enfoque global", fue quien simplifico las variables mercadologicas dejando solo 4: Producto, Plaza, Precio y Promoción, que son las 4P´s del Marketing o también conocido como el mix o mezcla de marketing. 

Los profesionales del marketing hoy en día lo utilizan bastante, pues es una herramienta muy útil para cumplir los objetivos que fueron marcados por la empresa en cuestión de cuota de ventas, al igual crean estrategias valiéndose de este mix. 



Comencemos por definir el PRODUCTO, recordemos que nuestro producto puede ser tangible o intangible (servicio). Lo que le vamos a entregar a nuestro cliente, tenemos que establecer perfectamente su presentación ya que regalamos una experiencia involucrando un sentimiento. 
El producto tiene un ciclo de vida nace, crece, envejece y entra en la fase de declive (muere), contrario a lo que pasa con los seres vivos podemos cambiar la fase de declive de nuestro producto buscando innovarlo y cuidarlo correctamente con estrategias de marketing.

Tips para definir producto/servicio 

1.- Piense en que es lo que realmente esta vendiendo y recuerde que es mejor ofrecer experiencias que productos. "no vendemos zapatos, vendemos comodidad para los pies"
2.- en liste cuales son los beneficios del producto/servicio
3.- ¿que necesidades del mercado cubre?
4.- VALOR AGREGADO, VENTAJA COMPETITIVA (lo más importante)


El PRECIO es muy importante ya que por este definiremos que tanto VALOR tiene nuestro producto/servicio, para poder fijar un precio debemos tomar en cuenta "cuanto me cuesta a mi como fabricante producirlo (gastos de materia prima, mano de obra, distribución, marketing, etc.)" a este costo le tendremos que sumar la utilidad que deseamos.

La 3° P se refiere a PLAZA Y DISTRIBUCIÓN, nos indicará donde queremos vender, como haremos que nuestro prod./serv. llegue hasta nuestro target. Esta P es de suma importancia por que nos indicara que tan accesibles es para nuestro cliente conseguir nuestro prod./serv. 

¿De que manera puedo facilitar la compra? ¿Será más sencillo un local o que llegue a la puerta del cliente?; estas son preguntas que deben hacerse.

PROMOCIÓN: ¿Cómo voy a persuadir a mi target que adquiera mis servicios?, ¿De que medios me serviré para informar a mi cliente de que existo?; algunas preguntas que debemos realizarnos son estas pues aquí es donde analizaremos que tipo de promoción deseamos darle a nuestro producto y si bien esta es la adecuada para nuestro mercado objetivo.

Es muy importante saber el comportamiento de mi mercado, ya que este NO ES FIJO, siempre se encuentra en constante cambio. 

Utilizando las 4P´s podemos crear estrategias adecuadas de marketing para nuestros servicios y productos, no es la única metodología pues hay autores que nos mencionan que existen 8 P´s.

Escrito por: Georgina Balmaseda

Referencias:

Pixel Creativo S.A.C. (2014). Marketing Mix: Las 4 P´s del marketing. In Pixel Creativo. Retrieved from http://pixel-creativo.blogspot.mx/2011/10/marketing-mix-las-4-p-del-marketing.html